Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

PORTERS, SAS, SIREN 990 109 803, 2 rue Lecluse, 75017 Paris, traite les données transmises sur ce site. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@porters-app.com.

2. Informations transmises dans les formulaires

Les demandes de devis recueillent votre profil professionnel, société, contact, téléphone, e-mail, ville, besoin et précisions, ainsi que l’adresse d’intervention si vous la renseignez. Les formulaires contact et particuliers recueillent vos coordonnées, votre message et les informations nécessaires à l’étude de votre besoin. Le formulaire de recrutement recueille nom, prénom, e-mail et téléphone. Les champs obligatoires sont signalés ; sans eux, la demande ne peut pas être traitée.

Indiquez uniquement les informations utiles. N’inscrivez pas de diagnostic ni de dossier médical dans les champs libres. Les conditions pratiques d’un accompagnement peuvent être précisées directement avec notre équipe.

3. Utilisation et bases légales

Nous utilisons ces données pour répondre à votre demande, préparer un devis ou examiner votre candidature. Ces démarches reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ; les demandes générales et la prévention des abus reposent sur notre intérêt légitime à gérer les échanges et protéger le service. Les obligations de conservation des documents contractuels et comptables reposent sur les obligations légales applicables.

L’envoi d’un formulaire n’entraîne aucune inscription automatique à une newsletter. Aucun paiement n’est collecté par les formulaires de ce site.

4. Enregistrement et destinataires

Les demandes de devis, de contact et de particuliers sont enregistrées sur le serveur et transmises à l’équipe PORTERS par e-mail. Les candidatures sont transmises à recrutement@porters-app.com. Un identifiant technique permet d’éviter les doublons ; l’état d’envoi est conservé pour le suivi. Si la messagerie rencontre un incident, une demande enregistrée reste disponible pour traitement.

L’accès est limité aux personnes habilitées chez PORTERS et aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et à la messagerie, actuellement Hostinger. Les données utiles à une mission peuvent être transmises aux intervenants affectés. Les données ne sont pas publiées sur le site.

5. Conservation

Les demandes sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation. Les données devenues inutiles doivent être supprimées ou archivées avec un accès limité lorsqu’une obligation ou la défense d’un droit le justifie.

6. Rendez-vous et services externes

Le calendrier intégré Calendly ne se charge qu’après votre autorisation. Lorsqu’il est utilisé, Calendly reçoit les données nécessaires au rendez-vous et les données techniques de connexion. Sa politique de confidentialité, accessible sur https://calendly.com/privacy, décrit ses traitements, ses prestataires et les garanties relatives aux transferts internationaux. Vous pouvez refuser le calendrier et envoyer votre demande directement à PORTERS.

Les liens vers l’application et les boutiques ouvrent des services distincts, soumis à leurs propres informations de confidentialité. Le périmètre de la présente page est le site vitrine et ses formulaires.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données et, selon la base légale, vous opposer au traitement ou demander la portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement au calendrier à tout moment via Gérer mes cookies. Pour exercer vos droits : contact@porters-app.com. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL sur https://www.cnil.fr.

8. Cookies et sécurité

Ce site ne charge actuellement aucun outil publicitaire ni de mesure d’audience. Votre préférence relative au calendrier est conservée localement pendant 180 jours. La page Cookies explique comment la modifier. Les échanges du site public sont protégés par HTTPS ; les demandes enregistrées ne sont pas exposées comme des fichiers publics.

9. Mise à jour

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.